ベネフィット（Benefit）とは、辞書的には、恩恵、利益などの意味ですが、マーケティングでいうベネフィットとはどのような意味合いでしょうか。
顧客は商品・サービスを買います。ダイエットのための健康食品ならば、痩せたいと思って買うわけです。製品の特長は痩せるための成分や機能、製品の利点は痩せることが出来ること、というわけです。
では、ベネフィットは？？？
人にもよるでしょうが、痩せて、かっこいい体形になって異性にモテるとか、おしゃれがしやすくなるなどでしょう。
マーケティングにおけるベネフィットは、お客様の欲しい未来のことです。ドリルを買う顧客が望むものは、モーターの性能や鋭利な刃先ではなく、きれいな穴です。マッサージのベネフィットは筋肉をほぐすことではなく、リラックスの体験です。
そのように、顧客の欲しい未来をアピールすることで、販売・マーケティングはうまく回るようになります。
あなたの製品のベネフィットは何か、一度じっくりと考えてみてはいかがでしょうか。
